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發(fā)布時(shí)間:[2020-05-09] 閱讀:[1420]次 作者:萊西暖心家政
2019年青島市家庭服務(wù)明星~李娟
李娟,47歲,青島惠安居家政服務(wù)有限公司母嬰護(hù)理師,于2013年接觸到月嫂行業(yè),在青島萊西市第四屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中榮獲“首席母嬰護(hù)理師”稱號(hào)。
幾年來,李娟大姐在自己的工作崗位上,始終把客戶利益放在首位,愛崗敬業(yè),竭誠為客戶服務(wù),把精力全部投入到本崗工作中,堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則,對(duì)顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責(zé),對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,把“放心選服務(wù),服務(wù)在暖心”這一諾言作為追求目標(biāo),誠實(shí)待人,誠信服務(wù),把耐心、細(xì)心、愛心作為服務(wù)宗旨,不怕臟、不怕累、踏實(shí)肯干,尊老愛幼,并以此得到了用戶的認(rèn)可,受到廣大顧客的稱贊。
經(jīng)過學(xué)習(xí)考取和取得了以下13個(gè)證書:
2014年通過培訓(xùn)并考核合格,取得高級(jí)月嫂證;
2015年在萊西市第三屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中,通過測試及考核榮獲“金牌母嬰護(hù)理師”稱號(hào);
2017年通過培訓(xùn)并考核合格,取得營養(yǎng)培訓(xùn)師(高級(jí))證;
2017年通過培訓(xùn)并考核合格,取得四級(jí)育嬰師國家職業(yè)資格證;
2017年獲得專業(yè)人才職業(yè)技能證書;
2017年獲得中國戰(zhàn)略性人才庫入庫證書;
2018年通過培訓(xùn)并考核合格,取得四級(jí)茶藝師國家職業(yè)資格證;
2018年通過培訓(xùn)并考核合格,取得正面管教證書;
2019年通過培訓(xùn)并考核合格,取得五級(jí)中式面點(diǎn)師國家職業(yè)資格證;
2019年通過培訓(xùn)并考核合格,取得四級(jí)評(píng)茶員國家職業(yè)資格證;
2019年被評(píng)為“2019年度青島市家庭服務(wù)明星”。
2019年在青島第十五屆育嬰師大賽中獲得“金牌育嬰師”稱號(hào);
2019年在萊西市第四屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中,通過測試及考核榮獲“首席金牌母嬰護(hù)理師”稱號(hào)。
李姐于2013年四月底加入暖心家政這個(gè)大家庭,經(jīng)過刻苦多學(xué)習(xí),先后獲得了中級(jí)育嬰師、高級(jí)催乳師、正面管教、中級(jí)保育員、中級(jí)茶藝師、中級(jí)茶藝評(píng)審員、中級(jí)中式烹飪師、中級(jí)西式面點(diǎn)師等證書。
李姐在乳房護(hù)理、月子餐制作、頭療面護(hù)等方面功底深厚。從事母嬰護(hù)理期間,李姐根據(jù)新生兒的生理特點(diǎn)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為寶寶臍帶消毒,對(duì)寶寶的紅屁股勤換洗,使寶寶的臀部保持清爽干燥,在產(chǎn)婦衛(wèi)生護(hù)理上,密切觀察產(chǎn)婦身體情況,清洗消毒寶寶和產(chǎn)婦的衣服和物品。在產(chǎn)婦不能自理的情況下,幫助產(chǎn)婦按摩擦洗。
通過這幾年的努力,李姐技能不斷提升,讓客戶真心的感受到暖心家政的服務(wù)理念,在平凡的崗位上做出自己的努力,工作之余傳幫帶,積極參加一些公益活動(dòng)和慈善、社會(huì)志愿活動(dòng)。
產(chǎn)婦生產(chǎn)完身體和免疫能力低下,為了使寶媽盡快恢復(fù)一個(gè)健康的身體,李姐在月子餐上根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)進(jìn)行營養(yǎng)搭配,確保乳汁的正常分泌,運(yùn)用所學(xué)的催乳知識(shí)和累計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)為乳腺有問題的寶媽根據(jù)情況進(jìn)行疏通,其中一位寶媽乳頭內(nèi)陷,寶寶吃奶異常困難,李娟大姐不斷平復(fù)寶媽的心情,同時(shí)慢慢減少寶寶奶粉用量并逐步增加母乳用量,另外還要通過專業(yè)的手法疏通寶媽的乳腺以防堵奶引發(fā)乳腺炎等問題。第一天的時(shí)候,寶寶幾乎吃不上母乳,晚上一哭就是2-3個(gè)小時(shí),一次也只能睡1個(gè)多小時(shí),一番折騰下來導(dǎo)致寶寶睡眠不足,白天一睡5個(gè)多小時(shí)。這種情況下她只能另辟蹊徑,將沖好的奶粉點(diǎn)在寶媽的乳頭上,寶寶就會(huì)主動(dòng)吮吸乳頭,她就這樣慢慢地減少奶粉量,終于在第二天寶寶可以完全吃上純母乳,充斥在這個(gè)家庭的焦慮苦惱等終于都散開了,一家人也都松了口氣,寶媽臉上的笑容多了,她心里也多了些成就感!
在陪伴寶寶的成長過程中,李娟大姐根據(jù)寶寶不同年齡段安排寶寶的輔食添加,換著花樣為寶寶制作輔食,根據(jù)不同年齡段的寶寶為其設(shè)定游戲,給寶寶做被動(dòng)操和主被動(dòng)操,同時(shí)與寶寶家人達(dá)成共識(shí),在嬰幼兒階段生活照料、保健、教育結(jié)合起來,通過生活中的活動(dòng)和游戲,來開發(fā)嬰幼兒的潛能,促進(jìn)寶寶的全面發(fā)展。工作中始終以愛心、耐心、和責(zé)任心多陪嬰幼兒互動(dòng),培養(yǎng)嬰兒愉快的情緒,按照嬰幼兒的成長需要及時(shí)提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和條件,因?yàn)閶胗變旱某砷L受遺傳環(huán)境、教育三個(gè)因素的影響,表現(xiàn)出個(gè)體差異,根據(jù)個(gè)體差異有針對(duì)性的教育引導(dǎo),發(fā)揮其優(yōu)勢開發(fā)其潛能。
公司評(píng)語
積極進(jìn)取,精益求精
互幫互助,共同進(jìn)步
謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)
客戶評(píng)語
積極主動(dòng),態(tài)度端正
踏實(shí)肯干,吃苦耐勞
待人誠懇,作風(fēng)樸實(shí)
同事評(píng)語
技高一籌,謙虛謹(jǐn)慎
毫不藏私,有問必答
豪爽大方,干凈利索
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